个人信息说明
在 365官网指南 上查一条入口、对照一次版本，或者写封邮件问清某个步骤，浏览器和邮件里都会留下一点关于你的信息。 下面把收集了哪些、用在哪几件事上、保留多久、你想查想改想删时怎么提申请，逐条写清楚。每条都带编号，回信时直接引用条款序号即可。
你留下哪些信息
信息分两类：一类是你主动写给我们的，一类是访问页面时浏览器自己记录的。两类内容差别很大，处理方式也不同。
你主动提供的
- 发到客服邮箱的邮件正文与附件，包括你贴上的页面截图、描述的操作步骤；
- 反馈中写明的页面地址、设备类型，以及你卡住的那个环节；
- 你在邮件里留下的回信地址，用来把处理结果发回给你。
这些内容由你决定写到什么程度。只描述现象、不贴账号与密码，同样足够帮我们定位到具体是哪一条说明需要改。
访问时自动记录的
- 浏览器名称与版本、操作系统、设备类型与屏幕尺寸；
- 进入本站前所在的页面、在站内走过的栏目顺序与停留时长；
- 在站内检索框输入的关键词，以及结果里被你点开的那一条；
- 页面报错或跳转失败的记录，包含出错页面地址与发生时间。
这些记录按访问批次汇总，用来判断某条入口说明是否还能用、某个换设备的步骤是不是容易走错。
这些信息用在哪里
- 回复你的反馈。用回信地址和邮件内容，把“换手机后登录路径对不上”“旧版本资料在哪一页”这类问题回答完整，必要时附上对应页面与步骤位置。
- 改进说明与索引。检索词和报错记录直接告诉我们哪一条不好找。索引条目累计 1,260 条，每月复核一次，其中一部分修改就是读者邮件里提出来的。
- 统计访问情况。用汇总后的数据判断哪些栏目被用得最多、哪些地区来的访问更集中，据此决定先补哪一部分说明。
除此之外不会另作他用：不用于广告投放，不用于向你推送与查询入口无关的营销信息，也不会把信息出售或交换给任何一方。
本地保存的偏好项
几个交互项在你下次打开时还能保持原样，靠的是浏览器本地存储，而不是服务器上的账号记录。保存的内容只有下面这些：
- 问答折叠面板的展开状态，省得每次重新点开；
- 内容笔记里选过的专题，记住你上次在看哪一类；
- 目录与条款定位，方便回到上次读到的位置。
本站不投放第三方广告，也不加载跨站追踪脚本。想清掉这些偏好，在浏览器设置里打开“站点数据”或“清除浏览数据”，选中 365day-lgls.com.cn 清除即可；清完之后偏好回到默认状态，页面内容照常阅读。偏好项在设备上最长保留 12 个月，到期自动失效。
保存多久、会不会对外提供
不同类型的信息到期时间不一样，处理方式也写在后面：
- 邮件往来与反馈处理记录：处理完成后保留 24 个月，到期删除正文与附件；
- 检索关键词与访问统计：保留 13 个月，之后只留下汇总后的结果；
- 纠错与索引变化记录：保留 36 个月，用于追溯某条入口说明何时改过、为什么改；
- 浏览器本地偏好：留在你的设备上，最长 12 个月，随时可以自己清除。
除依法配合有权机关调查，或处理你主动提出的纠纷所必需，上述信息不向其他方提供。需要提供时，我们只在必要范围内提交，并在可能的情况下告知你。
查、改、删怎么提
- 查询。邮件标题写“个人信息查询”，注明你反馈时用的邮箱和大致时间，5 个工作日内回复你这边留有哪些内容。
- 更正。写明需要改的字段与正确内容，改完回信确认。
- 删除。说明要删的范围，比如某一封邮件或某一段时间的记录，5 个工作日内处理并回复；依法需要短期留存的记录，会在回信里说明原因和到期时间。
- 停用本地偏好。清除浏览器站点数据即可，不需要向我们申请。
为确认是本人操作，只需提供反馈时使用的邮箱、时间范围与涉及的页面地址。身份证件、账号与密码一概不需要，也请不要在邮件里附上。
联系谁、条款何时更新
个人信息相关的事务走同一个入口：support@365day-lgls.com.cn，工作日 4 小时内回复。标题里写清“查询”“更正”或“删除”，处理会更快。
条款调整时，文首的版本号与旁注里的更新批次同步变化。涉及收集范围或使用目的的改动，会在文首保留上一版要点说明 90 天，并在内容笔记栏目发一条更新记录，方便你对照自己关心的部分。
个人信息事务联系入口
查询、更正、删除，以及任何关于这份说明的疑问，都发到同一个邮箱。写明反馈时用的邮箱与大致时间，处理会更快。
工作日 4 小时内回复；复杂情形会在 5 个工作日内给出处理说明。